Slachtofferhulp Nederland

Nina werkte als onderzoeker en tekstschrijver mee aan een project van 31Volts voor Slachtofferhulp Nederland. In een interdisciplinair team onderzocht zij hoe de dienstverlening van Slachtofferhulp beter aansluit bij hun doelgroep.

Ze interviewde slachtoffers en medewerkers van Slachtofferhulp en voerde in teamverband workshops uit. Samen met de ontwerpers van 31Volts maakte zij customer journeys en persona’s voor onder meer verkeersslachtoffers en slachtoffers van seksueel misbruik.